아이폰으로 사이트 접속하다가
아래처럼 하얀 화면에서 더 이상 진행이 안 되는 경우, 정말 답답합니다.
- 뒤로 가기도 애매하고
- 새 창이 떠야 할 것 같은데 아무 반응 없음
- 주소창엔 보안(🔒) 표시만 있고 화면은 텅 비어 있음
그래서 대부분 이렇게 생각하게 됩니다.
“팝업 차단 때문인가?”
“설정 다 풀었는데 왜 안 되지…?”
결론부터 말하면 👉 팝업 차단 때문일 수도 있지만,
대부분은 ‘아이폰 사파리 + 사이트 구조 문제’입니다.
먼저 결론부터 정리하면
- ❌ 내가 뭘 잘못 설정한 게 아님
- ❌ 폰이 고장 난 것도 아님
- ⭕ 사이트가 모바일 사파리를 제대로 지원하지 않는 경우가 많음
특히 결제, 본인인증, 보안 페이지에서 자주 발생합니다.
왜 이 화면에서 멈추는 걸까?
① PC 기준으로 만들어진 팝업 구조 (가장 흔함)
요즘도 일부 사이트는
PC 환경 기준 팝업 방식을 그대로 씁니다.
PC에서는
- 새 창 → 인증 → 다시 돌아오기
이 흐름이 정상인데,
아이폰 사파리에서는
- 새 창 전환 실패
- 내부 스크립트 로딩 중단
→ 하얀 화면에서 멈춤
👉 이건 사용자 설정으로 해결이 안 됩니다.
② 팝업 차단을 꺼도 소용없는 이유
많은 분들이 이미 해보셨을 겁니다.
- 설정 → Safari → 팝업 차단 해제
- 콘텐츠 차단기 OFF
- 쿠키 허용
- 사파리 종료 후 재실행
그래도 안 되는 이유는
👉 이 페이지가 ‘팝업’이 아니라 ‘외부 인증 페이지 분기’이기 때문입니다.
즉,
설정 문제가 아니라 페이지 설계 문제입니다.
③ 사파리 특유의 ‘가짜 새 창’ 현상
상단에 보면
- 주소는 바뀌었는데
- 내용이 안 뜨는 경우 있죠.
이건:
- 페이지는 열렸지만
- 보안 스크립트, 인증 모듈이 로딩 실패한 상태
특히 결제·본인확인·보안 인증 페이지에서 자주 발생합니다.
그래서 “모든 짓을 다 해봤는데” 안 되는 이유
정리하면 이렇습니다.
- 팝업 차단 문제 ❌
- 설정 부족 ❌
- 사용자 실수 ❌
👉 아이폰 사파리와 해당 사이트의 호환성 문제 ⭕
그래서 아무리 설정을 바꿔도
화면은 그 상태에서 멈춰 있는 겁니다.
바로 해결되는 가장 확실한 방법 3가지
✅ 1️⃣ 크롬(Chrome)으로 열기 (가장 확실)
이 방법이 성공률 제일 높습니다.
- 아이폰에 Chrome 설치
- 같은 링크를 크롬으로 열기
👉 사파리에서 멈추던 페이지가
크롬에서는 바로 넘어가는 경우가 정말 많습니다.
✅ 2️⃣ PC(윈도우 / 맥)에서 진행
해당 페이지가
- 결제
- 본인인증
- 회원가입
- 금융 관련
이라면
👉 PC 기준으로 만든 사이트일 확률이 매우 높습니다.
PC에서는 정상 진행되는 경우가 많습니다.
✅ 3️⃣ ‘데스크톱 웹사이트 요청’ 시도
사파리에서:
- 주소창 왼쪽 aA 클릭
- 데스크톱 웹사이트 요청
📌 사이트에 따라
되기도 하고, 안 되기도 합니다. (반반)
이런 경우라면 사이트 문제 확정입니다
아래 중 하나라도 해당되면
👉 사용자 쪽에서 해결할 방법이 거의 없습니다.
- 다른 사람도 같은 화면에서 멈춤
- PC에서는 되는데 아이폰만 안 됨
- 특정 시간대에만 안 됨
- 보안/결제 단계에서만 발생
이건 Apple 사파리 문제가 아니라,
사이트가 모바일을 제대로 지원 안 하는 경우입니다.
정리하면
- 화면이 여기서 멈추는 건
👉 팝업 차단 때문일 수도 있지만
👉 대부분은 모바일 사파리 호환 문제 - 설정 다 건드려도 안 되면 정상
- 해결 우선순위:
1️⃣ 크롬으로 열기
2️⃣ PC에서 진행
3️⃣ 데스크톱 사이트 요청
마무리
이 상황에서
“내 폰 문제인가?”
“설정이 꼬였나?”
하고 스트레스받을 필요 없습니다.
👉 사이트 구조 문제인 경우가 훨씬 많습니다.
괜히 시간 낭비하지 마시고
브라우저만 바꿔서 다시 시도해 보세요.